Método Juran: Análisis y planeación de la calidad – Gryna/Chua/Defeo [PDF][MEGA]



Método Juran: Análisis y planeación de la calidad – Frank Gryna/Richard Chua / Joseph Defeo



Capítulo 1 Conceptos básicos
Capítulo 2 Evaluación de la calidad en toda la empresa
Capítulo 3 Mejoramiento de la calidad y reducción de costos
Capítulo 4 Planeación operacional de calidad e ingresos por ventas
Capítulo 5 Control de calidad
Capítulo 6 Administración de procesos
Capítulo 7 Organización para la calidad
Capítulo 8 Administración estratégica de la calidad
Capítulo 9 Desarrollo de una cultura de calidad
Capítulo 10 Entender las necesidades del cliente
Capítulo 11 Diseñar para la calidad
Capítulo 12 Administración de la cadena de suministro
Capítulo 13 Operaciones: Sector manufacturero
Capítulo 14 Operaciones: Sector servicio
Capítulo 15 Inspección, pruebas y medición
Capítulo 16 Auditorias de garantía de calidad
Capítulo 17 Conceptos básicos de estadística y probabilidad
Capítulo 18 Herramientas estadísticas para el análisis de datos
Capítulo 19  Herramientas estadísticas de diseño para la calidad
Capítulo 20 Control estadístico del proceso


Nombre del archivo: 0180-ANPCAL

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